ЧЕСТИ ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

 

Задавани въпроси и отговори от клиенти.

МОЯТ ПРОФИЛ

Искам да създам сметка в politikos.bg?

  • 1) Изберете областта потребителски акаунт в горния десен ъгъл на страницата
  • 2) Щракнете върху потребителски акаунт бутона, който се намира под раздела НОВИ КЛИЕНТИ
  • 3) Попълнете вашите данни
  • 4) След като попълните данните си, кликнете върху бутона вход
  • 5) Профилът Ви е готов!

ВАЖНО

  • Задължителни са полетата, отбелязани със звездичка (*).
  • Със съгласието си да получавате новини и актуализации от politikos.bg ще получавате от нашият NEWSLETTER/бюлетин/новини и специални оферти.

Искате да влезете в профила си,но забравихте паролата си?

В този случай изберете полето "Забравена парола". След това изберете имейл адреса, който е създаден от Вас, и следвайте инструкциите по пощата, което е изпратено до вас. Вашият нов код е готов.

Ако не получите имейл с парола, моля, свържете се с нас веднага. Можете да се свържете с нас тел.+35924917362 от понеделник до петък 8:30 до 19:00 и събота 08:30 до 17:00 часа.

Искам да променя данните по личния си профил?

Имате достъп до www.politikos.bg с имейла и паролата, които сте посочили при регистрацията и вашата връзка към профила си. Там можете да виждате и да променяте цялата си информация:

  • лична информация
  • достъп до данни
  • адреси
  • да видите историята
  • вашите поръчки в politikos.bg

Искате да намерите продукт?

А. Стъпка: Главното меню на www.politikos.bg, първоначално избиране на основния продукт който ви интересува. След това изберете категориите,подкатегорията и докато стигнете до списъка с продукти. И накрая, за повече информация, кликнете върху конкретен продукт, който ви интересува.

Б. Стъпка: Избира централна категория /например-дрехи или обувки или чанти и т.н./и след това кликнете върху марката/brands/, която Ви интересува,ще виждате списъка на продуктите на съответната марка, където можете да изберете и намерите желания от вас продукт.

В:Стъпка:Въведете дума в полето за търсене. Намира се в горния десен ъгъл на страницата/икона лупа/. Можете да търсите всяка дума (марка, име на продукта,Продуктов код,Код на магазина  и т.н.) и да изберете желания от вас продукт от резултатите на търсенето.

Важно:Продукт който,не го намирам? Какво да правя?

Свържете се с нас!

Искам да знам възможности за получаването?

А. Стъпка: Ако живеете в близост до офис на куриер в града,можете лично да вземете поръчката си.

Б.Стъпка:Пристигане чрез куриерска фирма: При условие че сте попълнили данните си правилно,адрес за доставка и телефонен номер,куриерската фирма, с която работим ще организира да си получите поръчката възможно най-скоро на адреса посочен от вас. Паричните средства на разходите се заплащат при доставка .Спомнете си, че разходите за доставка е безплатна за поръчки над 80 лева, а разходите за поръчки на по малка стойност до 80 лв.се заплаща 8лв. такса-наложен платеж.

Опциите за плащане са три:

  • Α. Плащане при получаване на пратката от фирмата куриер- С наложен платеж
  • Β. Кредитна или дебитна карта
  • Γ. Банков превод

Вижте повече информация за начините на плащане тук.

Искам да следя и виждам моите поръчки?

Можете да го направите по всяко време, като влезете в профила си и изберете Моите поръчки. Тук можете да видите информация за всички поръчки, които сте въвеждали.

Искам да знам кога ще си получа поръчката? След успешна поръчка от ваша страна,ние ще се свържем със вас на посочен от вас телефон или имейл адрес за потвърждение на вашата покупка.Доставката до вас ще пристигне от 1 до 3 работни дни.Ще ви бъде изпратен и уведомителен email с номер на пратката.

Поръчките, получени през почивните дни, започват да се изпълняват на първия работен ден и новия работен ден след празника. Нормално работно време за доставка започва да се брои от първия работен ден.

Важно:

Ако не получите пратката си навреме и не сте били информирани за всяко закъснение, свържете се с нас от понеделник до петък 8:30 до 19:00 и събота 08:30 до 17:00 часа в телефон +35924917362.Пишете ни на

e-mail:eshop@politikosdps.com.

Искам да анулирам поръчката си?. Какво трябва да направя?

Ако искате да анулирате поръчката си по някаква причина, можете да се свържете с нас от понеделник до петък 8:30 до 14:00, 19:00 и събота 08:30 до 17:00 часа тел. +35924917362 или пишете ни на Email:eshop@politikosdps.com.

Важно:

Можете да анулирате поръчката си, без никакви такси в рамките на /2/два часа след регистрацията му. След 2 часа, най-вероятно поръчката е изпълнена и вече е доставена на куриерската компания, така че отмяната няма да бъде приета.

ДРУГИ ВЪПРОСИ

Желаете да поръчате по телефона?

Напълно възможно е това.Нашите клиенти могат да се обадят на телефон +35924917362 от понеделник до петък 8:30 до 19:00 и събота 08:30 до 17:00 часа.Ще бъдете обслужени и информирани от екипа на eshop:www.politikos.bg.Ще можете да поръчате и ще ви бъде създадена поръчката от нашият служител.

Искате да изберете правилния размер?

Лесно и точно може да намерите вашия размер на страницата на сайта ни www.politikos.bg, всеки продукт избран от вас можете да изберете правилния размер за вас, свеждане до минимум вероятността от грешка.Ще щракнете Size/Размер/,за ваше улеснение и точност в номера изплзвайте Size guide/Таблица с размери/.